如何科学提问编码相关问题？大神来支招~

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病案编码是疾病分类学的应用

病案人是疾病分类学的践行者

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*本文系读者投稿，不涉及任何政策及文件解读，仅作为个人观点分享，艾登病案授权发布。

“问问题”是一项重要的生存技能，可以高效填补自己空缺的知识点，不论是在学习中还是生活中，我们都会遇到各种各样需要向他人求教才能弄清楚的问题。尤其是在编码工作中，就某个编码问题向他人“提问”，是常态。

然而，“问问题”如此重要的技能，却经常被大家忽视。很少会有人在意如何科学的问问题，更不要说如何才能问出一个好问题。

在病案工作中，向他人提问编码问题，是要找到“正确的答案”，而不是“某人的答案”。

遇到编码问题时，首先要看教材，查工具书。若是没有找到，就上网查找。如果有明确想要提问的对象，比如微信群，或者微信群里的某个人，那就先在群里公开提问，再去单独问某个人。向别人提问之前，可以先说明一下自己对这个问题的想法、寻找答案的步骤，以及目前已经进行到哪一步了。

关于科学地“问问题”，笔者有几点想要跟大家强调：

1一次只问一个问题。

2尽量不要问：在吗？有问题直接发问。若是为了显得更有礼貌，加上”请问老师”即可。

3如果在问完之后，对方还没有回复你之前，自己又找到了答案，要及时告诉提问对象。既为对方节省时间与精力，也显示出了你的修养。

4如果问题比较重要，一天之后没有收到回复，自己也没有找到答案，要继续提问，并说明自己第一次问完问题之后对该问题的新思路、新思考。对方没有回复，也许是没看到，也许是看到了正想回复，却被其他事情中断了，也许是问题较复杂，需要查找资料整理之后才能回复。

5问题要一个一个提问，一个一个解决，不要连发，以免前面的问题被淹没，也避免让大家尴尬。

人虽然是独立的个体，但都是社会人，受身边环境影响很大。比如，当公交司机在你还没有下车时就起动、当领导动不动就破口大骂、单位排队时有人插队等等……作为社会这个大环境里的一个份子，每个人都很难独善其身，极易产生戾气，尤其是线上交流时。所以，与人交往时的礼仪与分寸就及为重要。

1
刚刚认识还不太熟的人，应该尽量避免发语音给他，这样会给对方造成困扰。毕竟听语音是个时间成本是很高的事儿。如果嫌打字麻烦，语音识别率可以达到90%以上，将语音生成文字后再发给对方，方便别人查看，也方便自己以后搜索。

2
逢年过节的群发祝福信息成本很低，且没有诚意，意义不大。

3
经A同意后再将我与A的聊天记录转发给B，包括截图、图片等。也许我们认为不重要的事情，可能对方却真的很在意，要尊重他人。

4
先回复个人信息，再回复群聊消息，然后再发朋友圈。如果一时忘记回复，事后向对方解释一下。反过来想想那些不回复自己消息，却在朋友圈晒狗粮的损友，是不是觉得气不打一处来？

5
语音通话前，要先发消息询问对方是否方便，晚饭后3小时就不要再打语音了，不要打扰别人休息，尤其是异性，除非获得对方同意。

良好的交流环境是大家精心维护的成果，学会与人交流和提问，是做好交往礼仪的第一步。相信各位和笔者一样，加入了各种各样的病案工作群、编码知识分享群、编码问题答疑群、病案同行交流群等等。群里的朋友都是来自五湖四海的病案人，有病案老前辈，也有病案新手，大家时常在群里互相提问、交流。当我们身处几百人的微信群，或与其他病案同行单独交流时，也不能忘记交往礼仪与科学的提问方式。

您在与人交流时有哪些良好的小习惯吗？或者您有哪些人际交往心得与我们分享吗？您又是如何提问编码问题的呢？欢迎留言与我们分享~

疾病分类学是医学的基础，是牢牢镶嵌住璀璨医学专科宝石的基座。病案编码是疾病分类学的应用，病案人则是疾病分类学的践行者，是新时代的疾病分类学家。

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